TWI一线班组长管理技能提升

　　课程目标

　　1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能

　　2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系

　　3、提升现场作业管理技能

　　4、完善自我、突破业绩

　　学习对象

　　基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

　　课程内容

　　第一部分、一线班组长的职业化素养

　　一、班组长的职责定位

　　何谓管理和管理者

　　班组管理的职责

　　班组长的角色认知

　　班组管理的总原则

　　基层班组管理的工作方法

　　现今一线主管所遇的共同问题解析：用工荒，独生子，90后。。。

　　典型案例分享：你属于哪一类班组长?

　　二、优秀班组长必备的素质和管理能力

　　利用案例剖析：

　　敬业态度和责任心

　　沟通协调能力

　　培养和指导能力

　　员工激励的能力

　　发现问题、分析问题、解决问题的能力

　　目标管理能力和检讨总结能力

　　第二部分、基于信任的沟通

　　沟通目的

　　有效之沟通

　　沟通障碍

　　常见的沟通偏差

　　有效沟通的前提条件

　　沟通无效实例

　　表达的关键要素

　　内部沟通与工作关系

　　如何激励下属

　　上下级沟通协调方法

　　如何与上司相处

　　如何提高说服能力

　　沟通的三种自我心理状态

　　练习：情景模拟

　　第三部分、如何搞好生产线员工的教育训练OJT

　　三级员工培训机制的建立和实施

　　岗前培训内容的确立、岗前考核

　　OJT-教什么

　　多能工机制建立和实施

　　OJT的重点

　　礼仪与文明

　　OJT的技巧

　　培训效果的评价方法

　　第四部分、现场管理

　　一、晨会制

　　晨会的四大好处

　　晨会的安排

　　晨会的主要内容

　　二、6S与目视化管理

　　6S与各管理系统的关系

　　6S管理延伸及展开的意义

　　生产线 6S 管理与 6常法

　　6S推展手法--实施技巧

　　6S推进过程中常见的阻力及克服方法

　　目视管理法的特点

　　如何开展现场目视管理

　　车间三定案例

　　动手：根据所学知，在自己的工作场所进行5S的改善工作，讲师将在课后两个月内进行回访时

　　将进行检查。"

　　第五部分、现场改善方法与实务操作

　　一、5M1E 变更如何控制

　　5M1E变更如何处理

　　5M1E变更与交接班制度

　　讨论：5M1E变更案例分析

　　二、现场改善实务

　　产品质量、工作质量与信息质量

　　追求质量零缺陷-过程质量和工作心态

　　遵循PDCA、SDCA的循环

　　头脑风暴、5W2H帮我们分析现场问题

　　必备的QC七大工具

　　QCC实践与工作改善

　　学会用IE的眼光分析和解决问题

　　动手：利用所学知识，每人在自己的现场进二或二个以上现场改善事例，讲师将在课后两个月内进行回访并与之分享。

　　三、现场设备日常点检与保养

　　班组长为什么要管理设备?

　　设备的日常保养与零故障

　　如何处理与设备保全部门的关系

　　如何落实自主保全，实施的七个步骤

　　结合贵司的实务进行问题分析

　　四、班组长的现场安全管理

　　人的不安全行为

　　物的不安全状态

　　海因里希链锁论

　　机械设备危险的防护措施

　　第六部分、班组长自我管理艺术及管理理念的提升

　　职业生涯设计

　　自我塑造方法

　　自我时间管理

　　生存危机意识SWOT分析

　　师资力量

　　周子人

　　教育背景:

　　中国培训网高级讲师

　　工商管理硕士

　　专业经历:

　　现任某大型咨询管理机构首席咨询师、培训总监

　　多家企业特邀管理顾问。

　　河海大学客座教授

　　擅长培训：

　　MTP中高层干部管理技能提升,责任心养成与后80、90后人员管理,一线主管管理技能提升， 高绩效的时间管理，情绪管理, 跨文化沟通课程等相关专业课程。

　　擅长项目：

　　企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进

　　培训特色:

　　周老师拥有5年以上现场管理经验，数千场培训经验，使周老师的讲授精辟绝伦，入木三分，其深厚的东方文化功底，现代企业经营理念以及高屋建瓴的思想观点，深入浅出，讲述论俱全，深具中西结合国际大师风范，多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，员工留失原因导向，人力资源6大模块项目推进。

　　部分客户：

　　曾为蒙牛乳业、伊利乳业储备干部体系建设作系统培训。其他客户包括：中国移动、中国电信、富士康、索尼(中国)、夏普电子、瑞中、宝钢集团、西电集团、住友(日资)、小松机械、内蒙古维多利商场、卡尔迈耶纺织机械、江苏常茂化工集团、中国常柴、江苏建筑设计院、江苏现代集团、平安保险、新华保险、香港莱蒙房产集团、南通圣通(房产)集团、巨凝房产、九州集团、江苏天人合一传媒、江苏天元企业、亚邦集团等上百家企业、国际济丰集团、济丰寰亚特信息技术公司、特力集团(上海)、罗氏制药、赛诺菲安万特制药、银河证劵、母婴之家购物网、松下能源、上海益盟软件信息公司、群光电子、高效电子、海澜集团、艾迪康等数百家企业。