【课程大纲】

1. 组织效能简介

§  组织效能内涵

§  高效能组织特征

2. 组织效能诊断

§  组织效能水平诊断：组织效能评价指标

»    内部效能指标、外部效能指标

»    内部员工活力指标、外部相关方支持度指标

§  组织效能提升策略分析：影响组织效能的关键因素

§  影响性诊断：运营高效性、组织敏捷性、人才引领性、激励驱动性

§  关键性诊断：组织效能与影响因素的相关性分析

§  示例：诊断量表、诊断分析方法、影响项的关键问题（problems）

»    运营高效性、组织敏捷性、人才引领性、激励驱动性

§  示例：确定影响组织效能的关键问题项（issues）

»    组织效能与影响因素的相关性分析

3.  组织效能提升方法：关键工作内容

§  组织效能持续改进的五个关键步骤

»    初步诊断确定主题（拟定方向）、让高层理解确认主题（为经营服务）、

»    众创研讨拟定提效对策（众创策略）、指定责任小组制定实操方案和推进方案（方案&实施）、

»    效果评价与复盘优化（效果评审）

§  众创研讨拟定提效对策（众创策略）

»    研讨会前：组织准备

»    研讨会中：PMTS研讨法、绩效改进工具、绩效改进策略、专家作用

»    演练：众创策略研讨方法

4.  组织效能提升策略：关键策略技术

§  运营管理策略

»    价值链改进策略：企业价值链重整、关键作业价值链重整

»    工作推进杠杆：相关组织效能指标、目标

»    示例：

•  某科技制造公司的企业价值链重整与分工优化、组织自建能力优化

•  某集团下属互联网服务平台公司的作业价值链重整与工作流程优化

§  组织管理策略

»    敏捷性组织能力提升策略：组织分工权责模式、组织绩效管理模式、保障组织运行的关键岗位配置策略、部门定岗定编模式

»    工作推进杠杆：相关组织效能指标、目标

»    示例：某智能家电企业的敏捷性组织变革项目

§  人才管理策略

»    保障业务发展的人才管理策略：各序列人才队型、关键层级人才保障机制、整体人才职级体系运行有效度改进（培养有效度）、人才敬业度的保障促动机制改进

»    工作推进杠杆：相关组织效能指标、目标

»    示例：某全球著名的工程设计公司的人才管理优化提升咨询项目

§  绩效管理策略

»    绩效激励驱动策略：整体奖酬定位保障人才供应链有效衔接、绩效激励促动运营目标高效达成、薪酬体系保障人才职级体系有效推进

»    工作推进杠杆：相关组织效能指标、目标

»    示例：某线上线下著名的零售集团IT技术序列的薪酬绩效激励变革项目

§  四大策略的整合协同

»    防止：单领域提效变革

»    高效做法：基于经营逻辑、管理逻辑，整合协同选择提效方案

»    示例：某企业根据战略意图、企业生命周期阶段、企业关键经营目标确定提效领域、提效方案

5.   Q&A