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学了太多的BPM思想和方法,可是我们更需要实际操作的技能和方法;我们辛苦实施BPM项目,结果竟是:不是老板不满意,就是员工不满意;流程管理部门大多在夹缝中生存,一并小心就成了“炮灰”;老板们因为以往变革的受伤而变得小心谨慎了,导致看不到兔子他们根本就不会撒鹰的!