第一讲 IT项目管理基本概念

    1，项目与项目管理

          项目管理的定义

          项目的层次与分解

    2，项目管理基本架构

          IT项目的生命周期

          项目成功三要素与三约束

          项目管理大过程和大知识领域

    3，IT项目的新问题

          传统管理方法为什么不顺？

          新的价值观与方法论

          深入思考解决问题的方法

第二讲 项目立项及启动

    1，前期决策需关注的问题

          前期决策的方法论

          前期决策的实施流程

    2，项目前期决策的具体讨论

          建立及优化目标

          协调利益相关方利益

          明晰要舍弃什么

          项目可行性决策

    3，风险分析：开发模型的问题与对策

          思考：管理的哲学和科学原理

          分析：主要矛盾和主要矛盾方面

          解决方案：提出新的工程模型

第三讲 项目策划

    1，项目策划的问题与过程

          制定计划的关键因素

          项目管理集成计划

          项目策划的过程

    2，项目初始估算

          定义项目范围

          依据模型的估算方法

          规模估算的案例分析

          共同估算的轻量级方法

          项目评估与评审技术（PERT）

    3，制定项目计划

          安排任务的先后秩序

          标识关键里程碑及交付成果

          编制项目进度表

          制定项目总计划

    4，获得对计划的承诺

          承诺为什么重要与怎样进行承诺

          获取承诺的过程

    5，计划的层次性与阶段性

          为什么需要制定阶段计划

          速度驱动的阶段计划

          承诺驱动的阶段计划

第四讲 项目执行过程管理

    1，人力资源与团队管理

          项目实施中的协调与指导

          给团队注入激情

          霍桑效应与鲇鱼效应

    2，沟通管理

          沟通的内涵

          倾听与交互

          打造具有说服力的主张

    3，风险管理的基本方法

          项目风险与风险管理

          风险管理的思维方式

    4，风险控制的方法论

          风险的识别

          风险的分析

          风险的评估

          风险的控制

第五讲 项目监督与控制

    1，利用监控建立反馈系统

          项目监控的过程

          如何监督项目计划执行情况

          如何监督其它方面的问题

          分析项目执行状况

    2，采取纠正措施：问题、对策与解决方案

          问题分析

          目标分析

          方案一的风险分析

          方案二的风险分析

          方案三的风险分析

          对策与解决方案

          方案的实施效果验证

第六讲 项目结项管理

    1，客户验收与移交

          客户验收

          产品移交

          文档管理

    2，项目结项与评价

          结项管理

          项目后评价

    3，课程总结：追求卓越