现代管理者影响力与管理能力提升上海10月22-23日已截止报名
推荐参加：构建卓越的客户服务管理体系 2024年上海12月27-28日

课程时间： 2020-10-22 09:00至 2020-10-23 18:00结束

课程地点：上海报名成功后邮件通知地址周边酒店预订

会议规模：30人

主办单位： EwisX

行业热销热门关注看了又看换一换

会议通知
会议内容主办方介绍

现代管理者影响力与管理能力提升上海10月22-23日宣传图

现代管理者影响力与管理能力提升

北京8月12-13日，上海10月22-23日
演讲语言：中文Language: Chinese
标准价格Standard Price：4500RMB/person
定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿

活动简介Briefing
在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。但是作为中国五千年文化，却是“人情”……

在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？---“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义。

职场测试：
1) 总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦
2) 说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪
3) 职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽
4) 只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边
5) 习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见
6) 认为人人都应该和自己做的一样好
7) 出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源
8) 下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心

如果您恰好符合上述1条或几条的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了。

活动收益Benefits
通过情商领导力训练，更好的提升自我管理能力和管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，从而更好地引发团队凝聚力和团队执行力。

谁应参加Who Should Attend
两年以上管理经验的团队领导者和部门管理者

EwisX

E维思专注于领导力Leadership、软技能Softskills、人力资源HR、财务Finance、销售Sales、市场Marketing专业领域，提供相关资讯知识，分享业内经验、最佳实践、前沿技术，帮助职业人士提升专业技能、更新市场信息、规划职业发展等。

会议日程（最终日程以会议现场为准）

日程Agenda
模块一：管理者的角色与干预行为（问题的发现）
1. 当代员工的行为特点
2. 新生代员工和80后员工的思维和行为差异
3. 管理新生代员工常见的错误心理（管理者自我对照）
4. 换位思考：员工的内心需求“三个被”
* 被认可 - 做得好的时候
* 被理解 - 上司要“懂”我
* 被尊重 - 批评时请体现尊重
5. 共同找寻管理下属的“阿基米德支点”
6. 管理者的角色转变与关键干预行为

模块二：管理者的五大沟通能力提升（问题的解决）
1. 目标的下达
* 管理者困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？
* 有效布置任务和目标的模型“六阶梯法”
* 布置任务过程中的两个重点（体现信任和激励）
* 课程产出：掌握工具表-1“目标面谈与布置任务的流程”
* 课程产出：掌握工具表-2“与下属面谈的自我评估”
2. 有效的工作反馈
* 批评的目的和时机
* 常见的三个误区（自我对照）
* 掌握批评下属的“热炉法则”
* 成功和失败的案例分析对比
* 课程产出：掌握工具量表-3“批评新生代员工的关键行为”
3. 合理的授权
* 何为授权？走出传统授权的误区？
* 不授权的原因解读
* 工作中可以授权的事情与不可以授权的事情
* 授权的流程与沟通技巧
* 关于授权的警惕信号
* 课程产出：掌握授权下属的工具量表“六个关键行为”
4. 工作中的辅导
* 何为辅导？走出传统辅导的误区？
* 下属的需求分析
* 辅导而不是批评，请保护下属的自信和做事情的热情
* 辅导下属的流程及现场演练（重点）
* 建立管理者辅导下属中常用的行为和语言模板（今后照着说即可）
* 如何在辅导中帮助年轻员工建立自信（对下属辅导中的关键环节但一般被忽略了）
* 课程产出：掌握教练式对话技巧“五个不要”+“五个要”
5. 有效的冲突处理
* 常见的冲突形式和原因分析
* 管理者处理冲突的常见误区（自我对照）
* 处理冲突的工具：同理心三个层次的运用
* 角色扮演“如何面对下属的冲突”
* 课程产出：掌握工具量表-4“冲突处理的流程和关键行为”

会议嘉宾（最终出席嘉宾以会议现场为准）

活动主讲About the Speaker
Bobby ZOU
14年培训经验、8年企业内训经历
DDI 授证讲师（领导力方向）
加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师
零售业EWS国内培训第一人
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人

长期服务于欧美零售企业、大型制造业和直销行业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、有效沟通等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时，往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150长，是客户公认的“最受欢迎的讲师之一”。

主讲的课程有：跨部门沟通与协作，从技术走向管理，中层领导力，职场EQ与情商管理

服务过的客户包括：
西门子、李尔汽车部件、凯毅德汽车系统、卡特彼勒、福士汽车零部件、爱思恩梯大宇汽车部件、安凯希斯汽配、一汽解放汽车、艾尔姆风能叶片、虎伯拉铰接系统、芬纳输送带、美弗莱克斯电子控制系统、日立化成工业、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、惠氏制药、复星药业、华纳大药厂、曼秀雷敦药业、九洲制药、雅马哈乐器、尚德太阳能电力、维实洛克定量泵、荷贝克电源系统、格朗吉斯铝业、西川密封件、沃尔玛、山姆会员商场、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、京东、一号店、暴雪游戏……

参会指南
会议门票场馆介绍

票种名称	价格	原价	票价说明
会务费	¥4500	¥4500	定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。任何一方如需变更或取消订单，必须至少提前6个工作日书面通知对方；活动开始前5个工作日及以内，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消订单，否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。