但凡有一点专业的人,都喜欢把“线上线下”挂在嘴边,似乎没有线上和线下的那点专业工夫便在行业中不能称其为“专业”。线上线下正是相辅相成、互为补充。
携程旅行网副总裁郭东杰曾称,线上完成交易,线下消费体验,O2O(线上线下互动)是旅游业的本质要求和发展方向。O2O的核心特征不仅是在线平台整合线下资源,带来线下消费,更是通过信息技术改造传统行业,提升效率和价值。发挥数据的作用准确掌握用户的消费行为,反过来改变生产、销售、营销的方式。
传统行业中的旅游业,该如何打通这线上与线下?把传统的专业性的且是服务性的行业打通O2O,不是一件容易的事情,必须有很强的IT团队,而且还要有掌握旅游专业知识且有战略眼光与对市场的洞察力和预见性,还要明白O2O是怎么一回事的人,只有这样才能与IT技术团队兼容取长补短长足发展。
本期校企交流,将对旅游O2O进行探讨,特别是从传统旅行业角度出发,如何实现与线上旅游的O2O。