>>ITIL4将助力企业在新技术时代（通常称为第四次工业革命）中稳步前进。当前的突破速度几乎正在全球范围内扰乱每一个行业。ITIL4将提供一个实用和灵活的基础框架，通过帮助组织调整人力、数字和物理资源，使组织可以在现代复杂环境中竞争，支持组织进入数字化转型的新世界。随着ITIL4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

>>ITIL4将通过促进产品和服务交付的整体视角，与软件开发人员、服务管理从业人员和企业产生更强的关联。从基础层面上，ITIL4将强调协作、透明、尽可能自动化和整体工作的重要性。ITIL4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗,ITIL 4是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

>>ITIL4是下一个迭代，它整合了ITIL中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向，ITIL 4将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！

课程背景  Course Background

>>AXELOS于2019年第一季度发布了ITIL@4初级，在ITILv3的基础上引入了服务价值系统的创新理念，将IT服务管理框架从原来的生命周期演变成为:指导原则、治理、服务价值链、管理实践和持续改进等五个方面，同时整合了敏捷、精益、DevOps等流行的IT管理框架， 使ITIL跟 上时代的发展，适用于不断变化的业务环境和客户需求。

>>四硕培训中心举办 ITIL4 Foundation 核心赋能研修，帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得最新的ITIL 4 Foundation国际专业认证，领先一步同时也可为进一步取得最高级别的ITIL4 Master认证打下更为坚实基础

培训收益  Course benefits

l  了解ITIL4理论框架，掌握IT服务管理理念，

l  理解IT服务管理维度;掌握ITIL服务价值系统构成，

l  借鉴成功的IT服务管理的最佳实施经验，选择经典案例，指导客户建立、优化IT服务管理体系

l  通过考试取得ITIL 4 Foundation国际认证

课程计划  Curriculum Plan

课程日期：2020年7月25-26日（周六，周日）上海班

课程课时：2天

课程形式：面授/周末班

面授地点：上海市静安区恒丰路601号 ITIL培训教室（近上海火车站）

>>四硕（FOURMAS）是一家专注于IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升等咨询和培训机构。四硕培训中心拥有国内目前最全面、系统的IT培训课程体系，最先进的培训理念和培训模式，最顶级的培训师资。

>> 四硕科技培训过的学员遍布HP、Oracle、SAP、IBM、富士通、德勤、普华永道、埃森哲、Ericsson 、 Philips 、博世、 Accenture 、 CA 、 SUN 、 SYMANTEC 、 P&G 、江森自控、强生、 Pentairwater 、宝钢、川崎、 TNT 、 DHL 及国内电信、移动以及各大保险、证券、银行等企事业单位，我们拥有丰富的培训经验。