联网走过疯狂的上半场，逐渐进入了务实的下半场。上半场是商业新物种的主场，下半场是传统产业巨头回归；上半场是"流量为王"的增量市场，下半场是"客户为王"的存量市场。

各大企业纷纷进行“客户导向、科技赋能”的#数字化转型#，而这一过程离不开一个核心灵魂人物——需求分析师（business analyst简称BA）。BA是企业数字能力和业务能力之间的沟通桥梁，随着企业#数字化转型#的进一步深化，BA如何准确地将业务和用户需求转换为软件需求，以实现#科技引领创新#的#数字化转型#目标，相信对BA的技能要求会越来越多。 

BA和PM都是典型的T字型人才，也就是知识和能力既要有一定宽度，又要在某个行业和领域扎的足够深，有丰富的领域知识。

BA的入行门槛并不高，但要想做出成功的案例成为行业翘楚并不容易。为此你需要持续的学习和实践，在一个知识框架的体系下完善自己的知识和能力栈。

新一代业务驱动需求方法体系SERU框架创始人，中智凯灵（Keylink）首席高级咨询顾问、业界知名的产品与需求领域专家徐锋老师，曾带领腾讯企业大学梳理产品经理#成长地图#，腾讯产品之道；带队OPPO用户研究与产品规划咨询，OPPO产品经理#成长地图#咨询；为众多银行客户提供过卓有成效的#数字化转型#咨询项目。现将带着你进行沉浸式的两天需求特训营，本届特训营选择在上海开营，寓意海量需求，上可满足！你的BA能力栈进阶之路从此开始！

课程概述

信息系统需求分析师/产品经理⽅向由三门课程组成：需求获取技能训练营、需求分析技能训练营、需求规划技能训练营。主要针对组织应⽤类软件系统需求分析⼈员、产品经理的技能培养。组织应用类软件系统是指支持业务运营的，具有强业务、强流程的各类信息化系统，诸如 ERP、OA、 CRM、资产管理系统等。

课程特点

本课程经过了十余年不断优化演进，深受⾦融、政府、各大行业甲方团队及行业软件开发商等好评。本课程将以客户真实的系统案例贯穿，通过案例演示及实战演练，有效习得关键需求分析任务所需的知识与技能。课程以任务训练为导向，强调技能养成，配合独创的《需求分析技能养成卡》实现学习迁移，学以致用。

讲师介绍

徐老师

资深咨询顾问

资深产品和软件需求专家

人才培养专家

专注于产品经理培养、IT 需求研究，对产品、信息化系统，互联网、消费电子产品需求开发与管理有丰富经验，并总结形成一套形之有效的方法论。著有《软件需求最佳实践》、《有效需求分析》等畅销书籍。

徐老师尤其擅长金融行业数字化转型和产品经理人才培养，拥有丰富的银行数字化转型咨询、IT产品经理培养等经验，客户覆盖工行、农行、中行、建行、交行、招商、民生、浦发、兴业、平安等多家银行。

主持了以下咨询案例：

Ø 腾讯产品经理培养生项目

Ø OPPO产品经理成长地图项目

Ø 华宇软件产品经理培养项目

Ø 开思产品规划与研发咨询

Ø 百度渠道经理人认证项目

Ø 国航学习地图项目

课程大纲

1. 日常需求分析：持续优化

• 技能准备:确保需求准确、完整、有价值

•  日常需求分析任务板讲解

•  初轮实战，部分小组呈现，完善实战结果

2. 执行用户访谈：深入收集用户意见

•  制定访谈计划：形式、方法

• 高效提问技巧：提问原则、技巧和临场技巧

3. 用户痛点分析：目标/愿景梳理

•  技能准备：高层访谈基础、探索痛点、分析痛点、干系人分析、提炼故事化的价值主张

• 用户痛点分析任务板讲解

4. 业务场景梳理：明确系统的业务范围

•  技能准备：中层访谈基础、识别业务流程、分析业务流程、识别业务场景

•  业务场景梳理任务板讲解

• 业务场景梳理：初轮实战、部分小组呈现、完善实战结果

5. 系统功能设计：场景需求分析  

• 技能准备：路径分析与设计、识别用户问题、操作层访谈基础、功能设计

• 产品功能设计任务板讲解

6. 管理需求分析：报表/BI/大数据需求分析  

• 识别管理需求：管理赋知、决策赋见、执行赋能

• 分析数据指标体系：系统化思考基础、业务驱动分析、统计学驱动分析