课程计划：（8次视频课程+2次直播+在线考试）

开营（直播）：6月27日  周一19:30-20:00 

视频课程：6月29日~7月25日 每周一、三

总结&答疑（直播）：7月27日  周三19:30-20:30 

在线考试：7月28日~8月3日 （75分及以上发证书）

课程背景：

六西格玛（Six Sigma，简写为SS）是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破，实现客户满意的管理方法。

DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。六西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。DMAIC是指定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。

黄带（Yellow Belt）一般作为项目成员参与黑带或绿带项目，或在自己工作岗位上应用相关的六西格玛工具。只要求对六西格玛有初步的了解，知道有哪些知识概念和工具，黄带培训会涉及到具体的工具，但不会讲高深的理论。

本课程为旨在向您讲述如何在企业中使用简单统计工具、精益工具以及项目管理的工具，实施六西格玛项目。针对较难的统计工具，本课程会配合minitab/JMP软件，让学员直接上手操作。本课程特点：适当的理论，注重实践，由浅入深，较多的案例与实践，让学员在实践中轻松掌握……

参训对象：

企业中高层主管、经理、项目负责人、管理人员；工艺、采购、质量工程师；生产、质量、采购等负责人、企业精益生产、六西格玛管理相关负责人；六西格玛推进工作组相关人员等。

课程目标：

Ø 了解什么是六西格玛，以及六西格玛的本质

Ø 理解DMAIC解决问题的独特思维和过程

Ø 为成为六西格玛绿带、黑带打下基础

Ø 提升和拓展职业范畴，提升自身核心竞争力

注意事项：

学员需带电脑并安装好minitab软件或JMP软件（minitab15以上版本，JMP12以上版本，中英文均可，两个软件任选其一即可）。

课程大纲：

六西格玛概述（第1讲）

Ø 六西格玛的起源和发展

Ø 什么是六西格玛管理

Ø 六西格管理的组成

Ø DMAIC流程和方法论

Ø DMAIC案例和解析

定义阶段（第2讲）

Ø 项目背景和问题陈述

Ø 项目范围SIPOC

Ø 目标陈述与SMART原则

Ø 项目团队、收益、时间计划表

Ø 项目注册表

测量阶段（第3、4讲）

Ø 过程分析方法

Ø 流程图

Ø 其他流程图举例

Ø 统计学基础知识

Ø 测量系统分析

Ø 过程能力分析

分析阶段（第5、6讲）

Ø 头脑风暴法和亲和图

Ø 鱼骨图

Ø 是否提问和原因测试

Ø 5Why分析

Ø 直方图、箱线图、等值线图、主效应图、散点图

Ø 数据收集和分析

改进阶段（第7讲）

Ø 预定措施及评价

Ø ECRS方法

Ø 改进措施试行5W2H

Ø 防错技术

Ø 效果评价方法

控制阶段（第8讲）

Ø 控制计划

Ø 控制方法

Ø 控制图Xbar-R

Ø PDPC

Ø 项目收尾

黄带升绿带（第9讲）

Ø 黄带知识点总结

Ø DMAIC方法论

Ø 黄带升级绿带

Ø 问题和答疑

课程讲师：郑老师

郑老师为国内顶级六西格玛持续改善专家，在精密电子、食品加工、机械制造、汽车和化工行业有丰富的工作和项目经历，擅长于研发类、制造类、电子类、物流类、管理服务类等精益六西格玛项目的培训和指导，美国AIAG精益六西格玛黑带讲师，曾担任卓越绩效模式“全国质量奖”评审员，CAQ中国质量协会注册六西格玛黑带，CAQ中国质量协会注册质量经理，美国SigmaPro认证六西格玛黑带大师，上海质量协会六西格玛黑带讲师和资深顾问，广东质量协会特邀讲师，日本工学会Tagchi专案改善工程师等。

郑老师善于根据企业的实际情况来进行培训和辅导，并与公司的财务系统完整结合，从而实现降低成本和提高管理的效果。 结合学员或企业的实际状况，启发学员主动地思考，理清现状，发现实现目标的方法并落实到实际的行动中去，最终提升个人的绩效，改善企业的效益，增加企业的利润。 课程案例贴近学员工作或生活状况，运用简单生动的语言深入学员内心，具有很强的震撼力，课程逻辑性强、案例丰富、课堂气氛活泼，善于让学员在轻松的游戏中领悟和学习到课程的精髓。

郑老师还为众多的客户提供咨询服务包括：长安汽车、上汽集团、华晨宝马、蔚来汽车、理想车和家、徐工集团、海立集团、富世华、万华化学、华润医疗、苏酒集团（洋河）、福耀玻璃、长威电子、超威电池、中信国安盟固利、新世电子、南方电网、南方普惠、现代摩比斯、上海柴油机、蜂巢传动、蜂巢能源、酷思滤清系统、美的集团、吉利汽车、上汽大众、一汽大众、东风本田、通用五菱、上海通用、三菱电梯、南京依维柯、大陆汽车、宝沃汽车、超力高科、艾尔多、李尔、博世、华旃电器、麦格纳、德纳、富士通天、佛吉亚、海德世、延峰百利得、本特勒、索密克、海力士、爱斯达克、上海空调国际、华立仪表、舜宇光学、博泽集团、巴奥米特、皮尔博格、奥托立夫、采埃孚、银轮、贝内克、招商银行、浦发银行、宁波银行、星星家电、株硬集团、维信电子、康普通讯、库博标准件、铁锚明信、万都底盘、许继电源、山特维克、大全集团、上海路桥、金海重工、纬创资通、嘉联益、苏州绿点、洪门压克力、宝富轻工、勤美达精密机械、威视半导体、通用半导体、嘉盛半导体、伍尔特、翰昂、施乐辉、范德兰德、智见、京东方、三井爱科特、天成机械、协鑫、阿特斯、罗技、星科金鹏、日月光封装、歌尔、华星光电、格兰富、禾邦电子、上声科技、长江存储、泰科电子、康希通讯、华丰/华腾电子、邦普循环、中车半导体等。