非人力资源经理的人力资源管理

课程目标Benefits

  * 打造一批既懂人又懂业务的管理者，使管理者能够有效通过对人的管理推动业务价值实现；
  * 提高业务管理者的人力资源、人才管理意识、风控意识，实现业务与人力资源的有效联动

公开课计划Upcoming Sessions

标准价格Standard Price

授课语言Language

课程简介Briefing

培训对象Who Should Attend

课程大纲Agenda

第一单元：“三懂+四力” - 业务管理者的人员管理思维

直入场景：五个人力资源管理的场景
转变：领导梯队的三个阶梯、三次转变（员工、主管、业务及职能负责人）
定位：组织三阶层的定位与互动
“三懂+四力”的全面思维价值提示：与其说懂人力资源有什么好处，不如说懂人有什么好处。

第二单元：选人 - 渠道为王、场景致胜   

对话：我们为什么需要招聘渠道、哪些渠道有价值？
业务管理者的六大常见招聘渠道及“粉丝经济”
关键识别要素：识别不同阶段的人才特质
研讨：业务管理者的招聘识人技巧
三大面试关注点：能不能、合不合、愿不愿
行为面试法的挖掘与实战
模拟互动：招聘面试场景互动价值提示1：我们有哪些选人渠道、效果如何？
价值提示2：业务管理者要规避哪些选人陷阱？
价值提示3：如何与人力资源部门联动，完成高效选人过程？

第三单元：用人 - 绩效驱动、因材施法

选择：你内心的四个图形
管理者对人与对事的驱动要素
绩效赋能：强化面谈辅导，提升组织能力
关注对员工的工作反馈（正面反馈与改善性反馈）
工具 - 提高绩效期望值的方法：广深高速
反求诸己：反向反馈的能力评价（8分优秀、6-8分一般、6分以下不及格）
综合能力现场演练：压力案例模拟
压力案例关键评价点及结论
小结：反向反馈（剥夺性面谈)五大关键词
结论先行、勇气担当、适当示弱、就事论事、交易成本价值提示：业务管理者如何点燃团队动力，有效提升用人能力？

第四单元：育人：如何让新生领袖的生命得以塑造？

视频案例：皮克斯公司用三年做出的六分钟
案例：有效指导下属工作
关键技能1：用好关键人才
关键技能2：一对一，管理者就是团队的教练员
关键技能3：一对多，业务管理者的日常培训（保健、催眠与解决问题）
业务人才培养的五大策略及关键案例
“战训结合”：通过战争培养你的业务人才
经营人才：不只培养能力，同步控制归属
场景：技能提升的关键场景及业务手段价值提示：业务管理者应该用好关键人才，用“战训结合”的方式培养人才。

第五单元：激励与留人 - 人才毛利率及留人的多种方法

思考：为什么人才会走？
观点：大部分管理者的误区：关于员工回报总额的分析
以产品生产的视角，来看关键人才策略
“多种树”的逻辑及行为举例
五大留人方法及实施策略
离职面谈的方法及价值提取
脑力激荡：留人的关键场景及要素价值提示：用业务的眼光看留人的策略，让留人过程产生价值。

延伸：共舞 - 业务管理者与人力资源的互动

可利用的人力资源的资源是什么？
业务管理者与人力资源管理的交互作用
业务管理者在“选育用留”四个场景与人力资源的联动
提升：业务管理者的重要职责，管理不确定性
价值提示：业务管理者必须有效管理不确定性，而人力资源是一个很好的工具及合作伙伴。

课程讲师About the Speaker

何欣

何老师拥有15年世界500强从业经历，连续工作5家国内顶级企业大学，负责多家企业大学筹建及日常管理工作、并作为世界500强企业的事业合伙人。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于企业大学的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

时任碧桂园营销学院院长期间，据碧桂园营销关键业务人才的全球布局，一手打造了建立了 M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）为核心的人才培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。

每年培养 1500 位海外销售精英（返回率低于 15%）、500 位项目营销操盘手（通过率95%），并通过打造“学院在线”系统，支持年度 10000 人以上的新人入职圈班培训（覆盖率 100%）；通过“销售精英俱乐部”，推动 800 位 Top Sales 在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。