课程背景：

2021年鞋服零售行业业绩增长到底在哪里？

据不完全统计，2021年度业绩增长的店铺不足10％

绝大多数店铺处于客户流失/回店难/拓客成本高/无法在线化销售的困难

在如今，公域流量的获客成本之高有目共睹，因此构建私域体系变得越来越重要。

如何将沉淀的私域高效复用，提升单个私域粉丝的价值，构建私域的长效流量池，是服饰业老板接下来要重点关注的。

所以，私域运营不再是“锦上添花”的一件事，而是企业标配，私域流量运营常态化已经成为大势所趋，并逐步转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。

私域不是改变企业原来的组织结构生意模式，它最核心的属性是客户服务，为其它渠道销售赋能。

而最好的客户运营平台就在微信，每天有10.9亿用户打开微信，有7.8亿用户进入朋友圈，有1.2亿用户发表朋友圈，有3.6亿用户阅读公众号文章......

相对于公域流量来说，企业私域可以不用付费，可以在任意时间和频次，直接触达到客户。

助力企业打造私域系统体系：

流量爆增、存量变现和批量爆单，让店铺业绩高，终端可掌控！

老板您好，你是不是也有以下烦恼？

私域战略规划：品牌如何发展，私域如何制定；私域团队要搭建，操盘人员如何分工；私域团队的各项工作内容有哪些？

缺少客户流量：客户越来越少，引流成本越来越高；受疫情影响，流量断崖式下降；烧钱砸广告，推广成本高、效果差。

缺少成交订单：花钱做活动，看热闹多买的少；不打折卖不出，打折没有利润；客户越来越刁，价格一让在让。

缺少客户裂变：节假日促销活动，总是不知道怎么搞；活动冷启动困难，还没开始就夭折了；亏本让利搞活动，入不敷出还不落好。

缺少客户复购：顾客购买之后，买了一次就断了联系；换着花样做活动，却始终无人问津；维护成本偏高，老客难留新客难引。

缺乏养粉机制：金主客户不会维护，客户有抱怨；普通客户晋级难，如何升级；想链接客户，如何发展成骨灰级。

课程介绍：

如果您的生意遇到瓶颈，如果您想在2021年下半年赚更多的钱

那么您必须精通3门绝活：

第一：锁定自循环客流的会员模式 第二：打造超常态运营的社群系统

第三：做好自媒体销售的攻心文案

会员模式不成型，流量进不来，来了锁不住；社群系统不打造，锁住了没粘度；攻心文案没写好，有粘度也不卖货；

学习目的：

修炼流量循环裂变与锁定会员的能力；明白 “互联网+实体店” 升级转型的奥秘；

目标：打造系统化私域体系，建立新的营销渠道！

课程价值：

1、如何建立系统化私域体系

2、如何搭建私域运营管理团队

3、解决实体店私域流量池的四大重要关卡

①如何提升加粉率 ②如何提升成交率 ③如何提升复购率 ④如何提升裂变率

4、如何维护金主客户

5、如何打造专属IP

6、建立立体化的私域闭环

7、如何快速编写文案剧本

课程大纲：

第一天：战略与引流系统

1、私域战略规划

①私域核心：私域的核心本质究竟是什么

②私域战略：定好战略！让你实体店快速增加客流，做大做强

2、团队搭建

①组织架构：总公司的组织架构

②组织架构：实体店的组织架构

③岗位职责：互联网+时代，新型店长与导购的岗位职责

3、流量爆增

①精准获客：微信高效精准引流获客攻略，只需用好 1个模型

②公域引流：1个精准渠道为你精准引流

③裂变模型：粉丝自动裂变的倍增模型

4、勾魂文案：教你写出杀手级引流文案，提升流量

①内感官：一套快速识人工具

②子弹头文案：如何像子弹一样击中客户的内心

第二天：成交系统与锁客系统

1、钻石IP：建立1套专属人设

①基础建设：简单的搞定养号、建好、用号体系

②人设定位：最受客户喜爱的人设，往往都是这三种

2、用户留存：掌握这套留存逻辑，客户删粉率接近0

①信任公式：如何做到顾客信任

②标签体系：如何设置客户备注和标签

③用户跟进：客户分层+塑造第一印象+用户跟进设计

3、朋友圈剧本：如何让客户像追剧一样看你的朋友圈下单

①朋友圈发售：朋友圈发售6+1模式

②售前种草：朋友圈预热的3个种草

③策划流程：从选品、主题、流程、发售、最终收款

4、成交4步曲：成交4步曲，让你的客户批量下单

①倍增公式：1年增长33%-1000倍的算法

②复制模式：让企业盈利的放大模式

③成交策略：轻松成交高单价产品的策略

④成交模式：快速、集中、批量成交新模式

5、养粉与锁客4种常态运行方式

培训对象：

企业老板、高管、实体店店长等岗位。本课程建议单店2人、公司团队参加落地效果最好！

培训形式：

课堂讲授+互动演练+案例分析＋现场考核

主讲老师：

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老宋/宋祉蒙

钡特（国际）零售实战专家

私域研究院院长

ICF国际教练联合会教练

服务客户业绩提升30%-14倍

服饰业10000+小时私域运营导师

国内多家知名服饰企业管理顾问

工作历程：

2003年负责某男装集团全国培训；2013年专注VIP运营与管理的培训与项目落地；2016年专注社群营销的培训与项目落地；2019年专注私域增长、私域流量变现的培训与项目落地等等。