【课程大纲】

前言：

精装修基本概念

精装修价值分析

第一节：精装修项目管理概述

精装修项目管理关注点

精装修客户投诉案例分析

国家、地方政府关于精装修管理政策解析

房地产企业管理现状和供方现状分析

精装修管理体系搭建的目标：标准化管理和常态化管理

第二节：精装修管理体系的搭建

精装修管理体系和精装修产品体系的关系

不同企业对精装修管理体系的需求分析

精装修管理体系搭建思路：组织部门、搭建过程及体系文件构成

分析：为什么很多公司的精装修管理体系不好用

精装修组织管控体系搭建

《精装修项目管理权责手册》的编制与应用

精装修流程管理体系搭建及流程文件编制

分析：传统精装修流程文件的缺点和改进措施

精装修技术管理体系搭建及技术文件编制

分析：传统精装修技术文件的缺点和改进措施

模板化及表格化工具的应用

精装修管理体系成果文件分享

精装修管理体系的执行

全员宣贯及考试

精装修全景计划的编制与考核

第三节：精装修设计管理与营销管理

精装修设计管理概述

和概念样板房装修设计的区别

评价精装修设计产品的标准

精装修设计管理流程图的绘制

精装修设计管理标准动作的成果

精装修设计标准研发

装修设计前置

精装修设计管理流程解析

精装修设计管理流程编制

精装修市场调研：精装修项目调研及精装修客户调研

精装修产品定位

精装修设计任务书的编制：精装修图纸标准的建立(变异户型和镜像户型设计要求、开关插座设计标准的建立、装修标准化设计节点的编制等)

精装修设计单位的确定：对设计单位的要求及设计成果的明确

装修设计提资及建筑设计提资

户型平面设计

概念及方案设计

橱柜、浴室柜、衣柜、玄关柜、淋浴屏等部品深化设计与会审

精装修施工图设计与会审：设计缺陷预防、施工图审图注意事项、水电点位及系统图设计与会审、建筑结构图纸联审

精装修配置标准确定及设计成本控制措施

材料部品选用标准的建立

精装修销售风险防范

营销样板间管理：样板房的四次验收和风险评估、样板间维护机制的建立

交楼标准和合同附图的编制和审核

装修补充协议的编制和审核

未做样板房户型的销售风险评估

客户个性化要求处理

装修销售培训管理

第四节：精装修成本管理与采购管理

精装修总包采购

土建总包与精装修总包施工界面划分

精装修总包采购策划及资源开发

精装修总包施工合同编制

精装修部品采购

精装修部品采购策划及资源开发

精装修部品采购合同编制

部品集中采购实施

第五节：精装修工程管理与客服管理

精装修工程管理概述

客户对质量的关注点

精装修工程管理影响因素分析

精装修工程管理解决方案

精装修工程管理思路分析

精装修工程管理流程解析

材料封样与施工样板层管理

图纸深化设计管理

施工计划编制与实施

界面移交管理及常见问题分析

工序管理流程编制及常见质量问题分析

成品保护管理

安全文明施工管理

材料计划管理及进场验收管理

资料管理

分户验收管理

集中交付、保修安排和客户服务

室内环境污染防治的技术措施

《精装修工程管理指导书》、《精装修施工组织设计》、《精装修监理细则》的编制与实施