第三届全国医患友好度高峰论坛已截止报名

会议时间： 2015-12-18 08:00至 2015-12-19 18:00结束

会议地点：长沙详细地址会前通知周边酒店预订

主办单位：健康报社

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会议通知

“互联网+”时代的到来，为优化医院就医流程，改善患者就医体验提供了全新视角和工具。习近平总书记指出，没有信息化，就没有现代化。国家卫生计生委坚决贯彻中央精神，全面规划和部署“互联网+医疗”战略，开展大数据研究，确立目标、重点任务、重大工程，推进体制机制创新。希望集中行业内外智慧，形成“互联网+医疗”的格局，打造健康中国，推动落实“打基础、调结构、惠民生”工程。

（第三届全国医患友好度高峰论坛）

为持续推进医患友好度研究和实践经验分享，由健康报社主办，中国健康促进与教育协会、清华大学健康传播研究所、梅奥中国转诊办公室等联合主办，中南大学湘雅医院、健康报移动健康研究院、中国健康促进与教育协会移动健康分会、HIT专家网等承办的第三届全国医患友好度高峰论坛，定于2015年12月18日-19日在湖南省长沙市举行。该论坛将邀请国家及地方卫生计生委领导、国内外知名学者、医院管理者、IT专家及媒体界资深人士等同台交流，分享医院就医体验新模式最佳实践样本，探讨如何在信息化、“互联网+” 背景下，重塑医疗服务流程，改善患者就医体验，探索分级诊疗新模式。

湘雅医院参与医患友好度试点示范项目，旨在探索符合医院实际情况的医患互动、流程优化、患者赋能等不同维度的医患友好度指标体系，为医院持续改进医患友好提供一个相对客观的参照体系，为医患友好度理念的深入实践，提供一个良好的三甲医院的全国样本。

会议主题

“互联网+”重构医院服务体系

会议组织

主办：健康报社

联合主办：中国健康促进与教育协会清华大学健康传播研究所梅奥中国转诊办公室

承办：中南大学湘雅医院健康报移动健康研究院中国健康促进与教育协会移动健康分会 HIT专家网

参会对象

医疗行业专家、学者、医院院长、科室主任、各层级管理者，IT及媒体界资深人士

时间地点

会议时间：2015年12月18日-19日

会议地点：湖南省长沙市世纪金源酒店

主办方：健康报社

介绍：《健康报》是中华人民共和国卫生部主办的全国性卫生行业报，1931年诞生于江西瑞金，是我党我军创办的第一份卫生行业报。周恩来总理亲题报头。多年来《健康报》始终遵循“立足卫生界，面向全社会”的办报方针，在宣传党的卫生方针政策、报道国内外医学科技进步为读者提供保健知识等方面坚持正确的舆论导向，坚持科学性，热诚为读者服务，在国内外发挥了很好的宣传效果，被誉为“中国卫生第一报”。

会议日程（最终日程以会议现场为准）

（如有调整，以会议当天公布日程为准）

12月18日报到+参观+会前会
10:30-22:00	会议酒店报到
15:00-17:00	参观湘雅医院
17:30-18:30	晚餐
19:00-21:30	【会前会】“创见·发展”湘雅医院管理经验分享会主持：湘雅医院雷光华副院长
19:00-19:15	病友的需求你满足了吗？ ——打造全人、全程病友服务新模式		湘雅医院病友服务中心袁叶主任
19:15-19:30	如何化解风险？ ——风险沟通与医疗安全		湘雅医院医务部钱招昕主任
19:30-19:45	如何做细护理？ ——精益护理管理		湘雅医院护理部李映兰主任
20:00-20:15	信息化如何集成服务？ ——从医疗服务看互联网+医疗大健康		湘雅医院网络信息中心冯嵩副主任
20:15-20:30	如何营造正能量？ ——加快国际化进程传播湘雅好声音		湘雅医院宣传办佘丽莎主任
20:30-20:45	如何解决病人的额外之需？ ——湖南本土化医务社会工作的实践与思考		湘雅医院医学社工部费汝倩主任
20:45-21:00	员工的需求你关注了吗？ ——着力内训体系建设提高医学人文素养		湘雅医院培训办李建玲主任
21:00-21:15	如何保障品质？ ——医院内审体系和医院品质管理		湘雅医院评价办张江林主任
21:15-21:30	“创见·发展”主题讨论
12月19日主论坛 “互联网+”重构医院服务体系第三届全国医患友好度高峰论坛
时间	演讲主题		报告人
开幕式
08:30-08:35	论坛开幕式致辞		健康报社总编辑周冰
08:35-08:40	论坛开幕式致辞		中南大学湘雅医院院长孙虹
08:40-08:45	论坛开幕式致辞		湖南省卫生计生委领导
08:45-08:50	论坛开幕式致辞		国家卫生计生委领导
09:00-9:10	医患友好度湘雅医院试点启动仪式
9:10-9:30	合照及茶歇
主旨发言
9:30-10:00	政策解读：新医改语境中的进一步改善医疗服务与分级诊疗新政				国家卫生计生委医政医管局领导
10:00-10:30	国家卫生信息化规划与远景				国家卫生计生委相关司局专家
10:30-11:00	梅奥诊所的患者邀约体系建设				美国梅奥诊所专家
11:00-11:25	非医疗服务提升医患友好度的湘雅实践				中南大学湘雅医院院长孙虹
11:25-11:50	案例分享：医院软实力提升从医患友好开始				卓健科技创始人尉建锋
11：50-12:15	案例分享：e医空间助力医患友好				用友医疗总经理陈冲
12:15-13:30	自助午餐
大会发布
13:30-13:50		诊后云随访及医患友好度湘雅医院试点方案解析			中南大学湘雅医院副院长雷光华
医患友好度沙龙
13:50-14:20	再造医院服务流程心得谈			温州医科大学附属第一医院院长陈肖鸣
14:20-14:50	台湾医院信息化管理及全人照护模式			台湾联新国际医疗集团院长张焕祯
14:50-15:20	基层医院医患友好度试点实践分享			杭州市余杭区第五人民医院院长王泽军
15：20-15:35	病历信息共享实践谈：提升医患友好的一剂良方			北京中卫康虹医院管理集团总院长王景明
15:35-16:15
16:15-17:00	圆桌讨论：医患友好度为医患带来怎样的价值			健康报移动健康研究院罗刚国家卫生计生委卫生发展研究中心顾雪非清华大学健康传播研究所苏婧中南大学湘雅医院院长孙虹温州医科大学附属第一医院院长陈肖鸣台湾联新国际医疗集团院长张焕祯
17:00-17:15	大会总结			健康报社总编辑移动健康研究院执行院长周冰