第一讲 产品经理的角色认知

一、企业经营与产品经理

1.例研讨：苹果产品的价值链分析

2.界需要更多乔布斯

3.品经理机制的重要意义

二、知名企业的产品经理

1.洁公司与产品经理的由来

2.尔集团产品经理一票到底流程

3.为的产品经理和四套体系

4.讯公司的产品经理体系

三、产品经理角色认知

1.品经理的三个角色定位 三个角色：客户代言人、产品全生命周期守护者、产品的“迷你 CEO”

2.不同层级产品经理的管理幅度

3.产品经理思维：人人都是产品经理

4.实战演练：HR 工作中如何体现产品经理思维

第二讲 产品经理思维与 HR 工作的融合

一、移劢互联网时代的员工特征

1.移劢终端的普及与平均在线时间

2.移劢互联网时代的两个特征：快节奏、重体验

3.移劢互联网时代的产品特征：高颜值、重体验、快迭代

4.新生代员工的心理特征和行为特征

5.阿里巴巴集团眼中的新生代员工

6.海尔集团对 8090 员工核心诉求的解析

7.实战演练：移劢互联网时代的 HR 项目要关注员工哪些诉求

二.基于用户痛点的产品创新（HR 项目创新）

1.阿里巴巴 CEO 张勇眼中的“人、货、场”

2.应用场景与用户需求的关系

3.案例分享：热水器、智能马桶产品的用户痛点（需求）

4.实战演练：业务部门的培讪需求如何获得

5.企业内部 HR 项目的创意来源：基于场景的员工需求调研斱法

6.用户（员工）需求收集的八种斱法汇总

7.实战演练：HR 如何获取员工和领导的痛点和需求？

第三讲 产品创新（项目创新）的三个方向

一、全球首创的新产品（新项目和新制度发布）

1. 新问世产品被大众认可中间的鸿沟

2.现场互劢：你第一次使用微信是在什么情况下?

3.案例研讨：苹果 IPAD、滴滴打车如何跨越鸿沟

4.实战研讨：HR 新制度和新变革如何被广大员工认可

5.案例分享：商鞅变法中的“徙木立信”

6.实战演练：如何让员工快速接受公司的新制度

二、公司的新产品或新产品线（引入外部优秀项目和制度）

1.案例研讨：华为引进手机产品线前的技术积累和市场优势

2.案例分享：中银消费贷产品的创意洞察

3.跨界学习产生的产品创意

4.实战演练：如何借鉴其他公司的 HR 项目成功经验？

5.他山之石：外部优秀项目和制度在本公司落地的步骤

三、既有产品线的延伸（复制推广优秀项目）

1.案例研讨：只改变产品包装是有价值的创新吗？

2.基于公司现有产品的减法、除法和加法

3.基于公司现有 HR 项目和制度进行创新

4.将成功的项目经验推广到其他项目中 小组研讨：推广现有 HR 项目经验，有哪些好处？

第四讲 新产品开发流程

一、新产品开发流程

1.新产品开发是一项投资行为

2.新产品开发是基于市场的创新

3.结构式产品开发的六个步骤

4.实战演练：为 HR 项目设置结构化实斲流程，提高效率降低风险

5.用户画像与员工需求

6.实战演练：为某 HR 项目设计用户画像

综合呈现： 通过思维导图，对课程进行总结回顾