1月6日（星期三）上午 主题演讲

主持人: 张瑞霖 香港尊贤会及安和照护创始人

9:00AM

中国养老行业政策分析

甄炳亮（民政部社会福利中心书记）

9:20AM

日本养老行业发展过程中的经验教训

村田裕之（日本东北大学教授）

简介：村田教授在日本福祉专业最强的三所大学之一的东北大学任教。他著有《超高龄社会的消费行为学》等八本书籍，对养老行业有深刻的见解和洞察力，是日本福祉方面最知名的学者之一。

10:00AM

如何让居家养老呼叫中心实现盈利 - 以香港平安钟为例

马锦华太平绅士（原香港长者安居服务协会总干事）

简介：长者安居协会于1996年由郑经翰先生等一群热心人士发起成立，马先生是第一个员工。平安钟项目最初曾经历过困难，亏损过千万港币，后经过努力最终成为年营收超过两亿港币，净利润约为10%的协会最大业务。其经验很值得大陆同行参考。

10:25AM

养老机构如何留住毕业生 --- 长沙民政学院毕业生就业后的跟踪分析

黄岩松（长沙民政职业技术学院 医学院院长）

10:50AM

茶歇

11:00AM

养老行业盈利模式分析

陈萌 （中信建投证券股份有限公司 中小市值组首席分析师）

11:20AM

养老服务业如何走向资本市场

张华林（信达风投资管理有限公司副总裁）

简介：信达风是财政部直属上市公司信达集团（01359.HK）发起成立的投资管理公司。其中一个投资方向是养老行业股权投资。自涉入养老行业以来不到一年时间已经成功投资两家养老公司。从投资机构的角度对养老服务业有非常专业的分析，值得业内人士参考。

11:40AM

养老产业将迎来资本并购时代

袁国乾 （合众人寿保险股份有限公司 不动产投资事业部 副总经理）

简介：合众人寿正在全世界范围内收购成熟的养老项目。目前已经通过与房地产信托基金Summit Healthcare的合资企业成功收购了六家美国养老社区。北京总部的投资部门也在国内积极物色收购目标。

1月6日（星期三）下午 养老行业风险管理专题

主持人: 王小龙 北京寸草春晖养老院创始人

《老年照护风险防范》发布（寸草春晖和协和医科大学合作编写，邹铭副部长写序，高教出版社出版）

1:30PM

美国养老机构的风险管理

李飞东（前上海凯健运营总监，现Capbridge 运营总监）

简介：李总曾就职于美国得州和加州的多家养老医疗康复中心，拥有10余年养老行业运营管理经验，非常了解美国各种类型养老机构的运营管理。

2:00PM

养老行业风险管理与内控体系设计

麻蔚冰（北京松鹿原养老机构管理有限责任公司创始人，国际注册内控师协会讲师，中国企业内控管理资深实践者）

简介：北京松鹿原去年才成立，可能是中国目前唯一专门从事养老行业风险管理和内控体系设计的公司。目前在杭州社会福利中心和四川一家养老机构具体落实内控体系。

2:30PM

养老机构消防检查中发现的常见问题与整改措施

上海浦东新区消防局培训人员

简介：消防部门一线负责审核验收的警官介绍在工作中发现的养老机构常见消防问题及整改措施。

3:00PM

茶歇

3:10PM

如何通过善用辅具来降低风险

赵宛秋 （上海若蕖商务信息咨询有限公司总经理 创始人）

简介：赵总是日本政府认证的辅具用品专门咨询员，她会从选择辅具和护理用品的角度来阐述如何降低护理过程中的各种风险和保护工作人员。

3:40PM

中国养老机构经营风险管理

贾晓海律师（上海兆辰汇亚律师事务所 合伙人）

简介：上海外国语大学英语法语专业毕业、日本东京大学法学硕士。资深法律届人士。著有《中国养老机构经营风险管理》和《日本投资和上市法律实务指南》。

4:10PM

如何借助智能化设备降低风险

张智亮（烟台汇通佳仁医疗科技有限公司 总经理）

4:40PM

圆桌讨论：在中国做养老如何应对风险问题

主持人：王小龙 北京寸草春晖养老院创始人

讨论嘉宾：
麻蔚冰（北京松鹿原养老机构管理有限责任公司创始人，国际注册内控师协会讲师）
李飞东（前上海凯健运营总监，现Capbridge 运营总监）
赵宛秋 （上海若水伴舟信息科技有限公司创始人）
贾晓海律师（上海兆辰汇亚律师事务所 合伙人）
曾吉果（重庆凯尔老年公寓总经理兼创始人）
张智亮（烟台汇通佳仁医疗科技有限公司 总经理）

1月7日（星期四）上午 养老评估与服务专题

主持人：田兰宁 北京思德库养老服务信息技术创新研究院 院长

9:00AM

香港圣公会是如何做评估和照护计划的

李秀霞（香港圣公会福利协会服务总监）

简介：香港圣公会的安老服务在香港有口皆碑。除了在香港提供安老服务，圣公会也对外输出培训和管理，和北京一福等多家大陆机构有合作关系。

9:25AM

应用信息化推动长效的评估机制 - 民政部行业标准《老年人能力评估》介绍

田兰宁（北京思德库养老服务信息技术创新研究院 院长）

9:50AM

如何实现医养服务的融合 ——以青杠老年护养中心为例

邓庆 （重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心副院长）

简介：重庆医科大学附属第一医院投资兴建，国家发改委批准、正在运行的全国第一家大型公立医院主办的养老机构，占地面积1073亩，设置养老床位3000张，医疗床位1000张。第一期已建成运营三年多，是国内比较成熟的医养项目。

10:15AM

茶歇

10:25AM

运用非药物疗法呵护失智老人

利亚（法国欧葆庭 质量与护理主管）

简介：欧洲最大的养老公司，2002年在巴黎纽约泛欧交易所公开上市，2004年开始开拓国际市场。历经13年快速增长，市值超过35亿欧元。 截至今天，欧葆庭集团旗下养老机构及医疗机构总计690家，床位数达67,987张。在中国的第一个项目南京仙林颐养中心即将开业。

10:50AM

认知症的评估和照护

李国东（日本MCS中国区负责人）

简介：美邸株式会社（Medical Care Service）在日本经营两百多家认知症养老院，拥有四千多名员工，是日本排名前十的上市养老公司。他们在认知症照护方面的做法非常值得国内同行参考。

11:15AM

护理计划与个案管理

莫思杰（深圳香港复康会颐康院院长）

11:40AM

关于长期照料的再思考 - 经营老年人护理院18年的经验分享

孙苏萍 (珠海市慈安护老中心和容永道长者护理院院长创始人)

1月7日（星期四）下午 业内交流分享专题

主持人：田兰宁 北京思德库养老服务信息技术创新研究院 院长

1:00PM

保利在养老行业的战略定位和布局

李晓明（保利创新产业投资有限公司副总经理、保利安平养老产业投资管理有限公司常务副总经理）

1:20PM

绿城蓝庭的理念：服务为王

关延斌 （绿城颐居投资管理公司副总经理）

1:40PM

如何善用信息系统来辅助运营

严华 （复星地产星健资本养老运营事业部 执行总经理）

2:00PM

凯尔的管理体系

曾吉果（重庆凯尔老年公寓总经理兼创始人）

简介：凯尔为80后海归曾吉果于2007年创办，目前在重庆有直属管理的6间分院，3间日间照料中心。

2:20PM

商业视角下的养老运营

李子辰 （北京邻里家养老产业投资管理有限公司 运营总监 合伙人）

简介：李总曾经就职于北京千禾、保利和熹会、万科，从业时间并不算特别长，但具有丰富的工作经验，对养老行业具有深刻的洞察力。李总也是业内知名自媒体《养老智库》的创始人之一。

2:40PM

规章制度设立的要诀

黄丽君 Judy Wong（澳大利亚RDNS中国公司管理标准总监）

简介：RDNS(Royal District Nursing Service)是澳大利亚资历最深、规模最大的居家服务和保健服务提供商，是极少数经过英国王室许可使用皇家称谓的服务机构。RDNS在中国已有江苏钟山颐养园等多个合作项目。

3:00PM

社区小微机构的优劣势分析

张雪梅（中信国安投资有限公司养老事业部 副总经理）

3:20PM

茶歇

3:30PM

轻资产连锁化运营

马剑（北京汇晨养老机构管理有限公司董事总经理）

3:50PM

万科幸福家的客户满意度管理

吴丽红（北京万科幸福家养老中心院长）

4:10PM

社区内的大型养老综合体

汪晓鸣（上海银康投资管理有限公司董事长兼上海虹口区银康老年公寓院长、创始人）

4:30PM

授权经营和护明德美式居家养老在中国的尝试

李志建（长城物业 深圳市共享之家长者服务公司 总经理）

4:50PM

温都水城的商业模式和发展概况

杨雅雯（北京温都水城•金手杖国际养老公寓 常务副总）

5:10PM

圆桌讨论：适合中国国情的最佳养老运营实践

主持人： 王小龙 北京寸草春晖养老院 创始人
讨论适合中国国情的最佳养老运营实践，对院长们的分享进行总结

讨论嘉宾：全体演讲嘉宾