近年来，互联网思维、新零售等“网红式”用语，成为了每一个传统企业的必修之课，然而到底什么是新零售，什么是互联网思维却没有一个真正的定义，本课程主旨的“新”在于顺势下的变化，从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。同时让学员在经营层面的点滴细节中，逐渐形成一套以用户为中心、以效率提升为目的、以降低成本为己任的小而美新零售体系。

导师在电商新零售改造，O2O线上线下融合等方向有着独到的思维，秉持着所有市面上的新零售案例都是旧零售的观点（即出现即陈旧的观点）只能借鉴而非复制的思路，从0开始帮助传统企业重新打造全新的零售体系。

【课程收益】

● 学习方法：学习新零售的理论知识，深入理解新零售出现的原因与机遇

● 解读行业：解读各个不同行业在领域中新零售的应用领域

● 应用场景：学习不同场景下的新零售框架搭建与战略构建

● 升级体系：能够分析自身产业问题，改造并升级企业的行销体系

● 案例剖析：通过借鉴行业成功案例而非盲目抄袭，理解并赋能自身场、货、人的效率提升

【课程架构】

● 行业现状：新零售趋势——渠道的重要性——互联网用户思维的突破

● 用户趋势：用户需求——产品的迭代——爆款的打造

● 技术迭代：新技术的运用——理论与实践结合——营销的迭代

● 数据分析：数据导向结果——案例发现机会

【课程纲要】

第一讲：重新认识新零售

一、互联网时代新零售到底是什么？

1. 从人、货、场的全新搭建到原有场景的优化

2. “伪”新零售的定义，不要滥用了这个关键词

3. “新”顺势而为下的变化，而非颠覆

4. “零售”万变不离其宗，还是过去的那点事

二、店铺客流量问题，改变思维是破局之道

1. 百货客流的道与术——战略布局引导战术改进

2. 引流神器——大数据盒子+AI人脸识别+社群裂变工具

3. 线上与线下的O2O渠道结合

4. 用户复购提升在新零售中的运用

5. 新媒体业态在百货行业中的运用

三、全渠道数据化迭代的重要性

1. 全渠道+大背靠流量时代的来临：多种流量渠道加背靠品牌背书

2. 数字营销在全渠道引流中的重要性：集客+转化

3. 订单式生产转变成个性化生产：C2B的模式广泛在应用

四、利用互联网思维重塑你的产品

1. 用户思维决定产品思维

1）用户思维的调研方式

2）产品思维的落地方案

2. 多重维度聚焦的需求特征，四个关键词聚焦需求特征

1）人口特征——适应规则

2）消费特征——参考定价

3）场景特征——复购传播

4）心理特征——成交转化

3. 三大要点让用户定位更清晰

1）谁？用户的面貌描述

2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点

3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景

4. 从新挖掘用户需求

1）如何选品

2）如何定位

3）品牌爆点

4）品类划分B2B领域新零售特性

5. B2B企业的新零售革新之路

1）B端新零售的短、频、快

2）工业制造业之殇的破局之路：市场通路、用户拓客、营销方式

3）微创新在新零售的应用：B端企业细节致胜的关键

4）供应链的上游，很可能是一片蓝海

第二讲：我们如何利用社交电商的属性做好新零售

一、了解新零售社交电商的商业套路

1. 拴住用户的特定方式

2. 铁粉运营三大法则

1）基于客户关系

2）基于特权标签

3）基于情感交互

3. 社群电商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂变式吸粉

3）电商式吸粉

4）仪式感吸粉

4. 电商企业会员运营

5. 服务行业会员运营

6. 类“传销”非传销的布局

7. 全流程会员体系布局

二、社交新零售九大思维模式

1. 用户思维：互联网思维的核心

2. 人性化思维：产品设计简约

3. 产品思维：服务即是营销

4. 为快不破思维：把握用户需求迭代

5. 流量思维：量变才能引起质变

6. 利用社会化思维：重塑企业、用户两者的关系及商业运作

7. 大数据思维：核心是解锁数据背后的价值并加以运用

8. 渠道共赢思维：构建多方共赢的平台生态圈

9. 跨界思维：打破利益分配格局

三、企业如何借助短视频布局自己的商业模式

1. 借助个人IP以及企业IP进行布局

2. 借势非造势，利用实时热点引爆内容

3. C化B模式传播，抛弃企业IP，用个人IP完成兴趣的传达

4. 短视频剪辑及拍摄的实战技巧

现场演练：5分钟让你学会剪辑合成视频

1）学会这些拍摄套路，新手秒变高手

2）几种常见的音乐剪辑及字幕方式

现拍现剪：爱剪辑软件如何用到短视频剪辑中

1）3种常见的视频剪辑方式

2）关键帧动画等专业级技巧洞察

3）短视频脚本的撰写技巧

第三讲：新零售之百货业案例解析

一、西西弗书店的品牌突围之道

1. 多种细节的组合营销就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以创造机会

案例：西西弗之供应链优化

3. 重度垂直领域的大机会

二、朝阳大悦城的闭环社区

1. 如何做到“物以类聚、人以群分”

2. 以用户为角度的招商策略

3. 简单的复制铸造出行业的高壁垒

三、B2B领域的新零售变革

案例讨论：假设产品会说话，那我们还要做什么？

1. 2B领域的粉丝经济与复制

2. 渠道赋能与微创新的实施

3. 现场案例讨论（由现场学员以自身案例进行互动式教学）

【师资介绍】

▲ 为京东多个品类服务商如生鲜、手机数码、大服饰等类目进行托管服务与营销策划服务，其中策划苏州阳澄湖大闸蟹的“开湖季”等活动，助力其业绩在原有基础上提升150%以上。

▲ 负责美的线上渠道的电商渠道的SEO（搜索引擎优化）培训，帮助运营人员提高渠道开发能力，并贴身指导运营工作，助力其全年业绩突破10亿元，较去年提升30%营业额。

▲ 为丝芙兰（全球化妆品零售权威）在京东、天猫建立线上销售渠道与体系，策划双11活动帮助产品线落地，并优化推广、广告方案、SEO等。短短1年时间线上销售额增长100%。

▲为奔驰SMART汽车（2012年）全球首次线上销售进行完整的广告策划，进行活动详细对接，完成销售落地方案策划与实施，短短89分钟内售罄300辆。

▲ 为腾讯IP授权产品搭建全渠道新零售咨询体系，并为电商运营部门搭建线上、线下全渠道运营工作流程、产品规划及定价策略规划，助力其线上营业额提升500%。

▲ 为宿迁电商产业园（中国第一批国家级电商产业园）和宿迁地方特产馆的线上农商产品上行，策划了地理标志的线上标准化运营等工作。在1年时间内，营业额达1.5亿，成为全国首个线上营业额破亿的地方特产馆。

▲ 为山西唐久大卖场策划O2O渠道布局，对企业员工进行电商运营培训与线上视觉营销等服务，帮助企业能够熟练完成电商全线运营工作，成为京东到家首家入驻企业，使得单店当年业绩提升20倍以上，营业额破亿元。

▲ 作为青岛啤酒华北区线上运营服务商，负责青岛啤酒全新品类奥古特品牌的线上品类规划以及定价策略工作，提升其在高端品类的线上业绩排名，单店平均业绩提升50%以上。

▲ 为辽宁棒棰岛品牌进行天猫店数据选品以及流量导入等工作，帮助完成海产品的线上布局和推广，使单店由原来的200万营业额增长至单店业绩过5000万。

▲ 作为佳木斯及大兴安岭政府农业电商及农村扶贫项目总负责人，通过京东商城帮助客户为农村电商赋能，助力促进农产品上行，使该项目年度业绩月营业额提升超过20倍以上。

主讲课程：

《大数据精准营销》

《互联网短视频营销全揭秘》

《新零售时代下传统企业营销模式创新》

《向拼多多学社群裂变——让企业销量倍增》

《爆品策略——基于用户需求洞察的极致产品打造》

《新大客户营销——基于互联网营销思维的大客户营销模式》

授课风格：

● 场景式教学：培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心，针对学员的情况进行灵活的分组安排，从不讲“假、大、空”案例只在现场讲自身实战案例。

● 首创的失败案例教学模式：能够让学员真正能通过失败的过程去探讨未来成功的可能，并可以深刻理解授课内容本质。

● 从学员的角度解决学员的问题：一半以上的案例均来自于培训现场输出，是当今互联网导师中互动性及趣味性最强的老师之一。

部分学员/客户评价：

感觉通过老师的课程，我在电商知识领域有所提升，通过李老师讲的思维重塑自我梳理了工作上的瓶颈，找到新的用户洞察的核心方式，很有启发。

——荣事达张学员

我发现在我工作上利用了学完的极致产品打造课程后，我会发现我感觉，我的业务能力和工作效率都有提升，能更快的处理好老板交给的问题，找到核心问题进行处理。

——美的李学员

听李老师课的时候，确实发现跟我之前接触的是不一样的。跟着李老师学习后，我觉得避免了很多认知的断层，回去以后，我会用所学继续去调整和优化自己工作计划。

——五粮液营销部郑学员

【课程相关】

【授课方式】案例分析+理论讲授+现场讨论

【课程对象】零售企业（百货、购物中心、品牌）营销企划、市场等中高管、产品经理、职业经理人等

【课程时间】2021年5月25-26日

【课程地点】杭州