课程大纲

导   入

一、 商业地产的昨天、今天和明天

二、商业地产重要底层逻辑【重要】

1、购物中心的顾客是谁？

2、购物中心的产品是什么？

3、商管公司组织架构与部门职能在筹备期和营运期有什么不同？

4、大营运各部门管理角色定位是怎样的？

5、商业项目的三种经营模式各有什么特点？

6、购物中心三级20个核心经营指标是什么？

7、购物中心的4大发展阶段各有什么特点？

第一部分筹备期：影响开业十大风险点

【筹备期工作目标：按时开业！】

一、 筹备期模块化技术要点

1、 明确流程指向

2、 设立总控部门

3、 巧用模板

4、 亮灯打分

二、筹备期十大风险点和解决方案

风险点1（组织）：商业前策滞后，商业空间结构不适用

风险点2（组织）：总控不力【两大模块化表单】

风险点3（工程）：交底不清

风险点4（工程/招商）：进场滞后

风险点5（工程）：流程和标准模糊

风险点6（工程）：检查不力，不能日事日清【二装管控销项表/夜总会】

风险点7（工程）：二装拖沓

风险点8（工程）：审图不专业

风险点9（工程）： 无证营业【消防开业验收和证照办理】

风险点10（工程/信息）：商场弱智

风险点11（招商/工程）：招商滞后vs工程拆改

第二部分筹备期：满铺招商十大难点

【目标：满铺招商！】

难点1：如何精准定位并制定经营策略？

难点2：租赁决策文件如何编制？

难点3：招商品牌库如何建立？

难点4：为了租金收益最大化，如何进行铺位切分？

难点5：收租方式是按固定租金？还是销售扣点提成？还是两者取高？如何抉择？

难点6：如何根据商铺特点选用不同的租金定价方法以使租金尽可能合理？

难点7：水平动线、垂直动线各自的业态和品牌布局规则？

难点8：谈判策略—招商人员的一张图、一顿饭，有什么讲究？

难点9：招商大会什么时候开？如何确保成功召开？

难点10：招商收官 6件大事

第三部分开业期：精彩开业十大重点

【开业期工作目标：精彩开业！精彩开业！精彩开业！】

（开业前100天到开业后30天）

一、开业准备——8大条线530件事情【完整开业倒排计划销项表】

二、精彩开业十大重点

重点1（总经办）： 一店一色店铺装修设计——关键词：颜值

重点2（工   程）： 装修验收、满负荷测试和工程移交——关键词：标准

重点3（大营运）：开业活动引爆市场——关键词：轰动【完整案例】

重点4（大营运）：目标清晰的开业促销沟通——关键词：信心

重点5（大营运）：营销推广费预算究竟需要多少？决策依据？筹备期招商推广重大节点有哪些？

重点6（总经办）：百日誓师大会——关键词：紧张

重点7（企划）：公区美陈和安装管控——关键词：规范

重点8（大营运）： 优化广场内部导视系统——关键词：体验

重点9（物   业）： 开业安全、交通和政府报备——关键词：流量安全【完整执行方案】

重点10（总经办）：管理商户的依据是什么？如何在筹备期打好商户管理的基础？